Politique de confidentialité
Version 2.0 • Dernière mise à jour : 25 janvier 2025
Notre engagement : Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD et aux lois mauriciennes.
Navigation rapide
1. Introduction
Chez place.mu (ci-après "nous", "notre" ou "place.mu"), nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
Principes fondamentaux :
- ✓ Transparence totale sur l'utilisation de vos données
- ✓ Collecte minimale et proportionnée
- ✓ Sécurité maximale de vos informations
- ✓ Respect de tous vos droits RGPD
2. Responsable du traitement
Identité et coordonnées
Société : place.mu Ltd
Numéro d'enregistrement : C24/12345
Adresse : Hennessy Tower, 7ème étage, Rue Saint Georges, Ebène Cybercity, 72201 Ebène, Maurice
Email : privacy@place.mu
Téléphone : +230 5850 1234
Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse : dpo@place.mu
3. Données que nous collectons
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services :
Données d'identification
Finalité : Communication et gestion de compte • Base légale : Consentement / Contrat
Données de navigation
Finalité : Amélioration du service et analyses • Base légale : Intérêt légitime
Données d'utilisation
Finalité : Personnalisation et amélioration • Base légale : Intérêt légitime
Données de communication
Finalité : Service client et marketing • Base légale : Consentement / Contrat
Important : Nous ne collectons JAMAIS de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.) sans votre consentement explicite.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
📊 Fourniture de services
- • Gérer votre compte utilisateur
- • Fournir nos outils d'analyse et calculateurs
- • Répondre à vos demandes et questions
- • Vous mettre en relation avec des professionnels
📈 Amélioration continue
- • Analyser l'utilisation de la plateforme
- • Développer de nouvelles fonctionnalités
- • Corriger les bugs et problèmes
- • Optimiser les performances
📧 Communication
- • Envoyer la newsletter (avec consentement)
- • Informations importantes sur votre compte
- • Mises à jour des conditions d'utilisation
- • Enquêtes de satisfaction (optionnelles)
⚖️ Obligations légales
- • Respecter nos obligations fiscales
- • Répondre aux demandes des autorités
- • Prévenir la fraude et les abus
- • Protéger nos droits légaux
5. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
| Base légale | Données concernées | Exemples |
|---|---|---|
| Consentement | Newsletter, cookies marketing | Inscription newsletter, cookies publicitaires |
| Contrat | Données de compte, utilisation | Création compte, utilisation des outils |
| Intérêt légitime | Analytics, sécurité | Amélioration du service, prévention fraude |
| Obligation légale | Données fiscales | Conservation factures, déclarations |
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec les catégories suivantes de destinataires :
🏢 Partenaires commerciaux
Uniquement les professionnels que vous contactez via notre plateforme, et seulement les informations nécessaires à votre demande.
🔧 Prestataires techniques
Nos sous-traitants strictement nécessaires :
- • Hébergement : Vercel (USA) - Privacy Shield
- • Analytics : Google Analytics (USA) - DPA signé
- • Email : SendGrid (USA) - RGPD compliant
- • Paiement : Stripe (Irlande) - PCI DSS
⚖️ Autorités légales
Uniquement si requis par la loi ou sur demande officielle des autorités compétentes (police, justice, fisc).
Notre engagement : Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles à des tiers. Tout partage est strictement encadré et limité au nécessaire.
7. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires sont situés hors de Maurice et de l'UE. Nous assurons la protection de vos données par :
- Clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Adhésion au Privacy Shield (pour les prestataires US éligibles)
- Décisions d'adéquation de la Commission européenne
- Mesures de sécurité supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation)
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :
| Type de données | Durée de conservation | Motif |
|---|---|---|
| Compte utilisateur | Jusqu'à suppression + 1 an | Service et archivage |
| Newsletter | Jusqu'à désinscription | Consentement |
| Logs de sécurité | 12 mois | Sécurité |
| Données de facturation | 10 ans | Obligation légale |
| Cookies analytics | 13 mois | Standard industrie |
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données :
Mesures techniques
- • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- • Hachage bcrypt pour les mots de passe
- • Pare-feu et protection DDoS
- • Sauvegardes chiffrées quotidiennes
- • Authentification à deux facteurs disponible
Mesures organisationnelles
- • Accès limité selon le principe du moindre privilège
- • Formation régulière du personnel
- • Procédures de gestion des incidents
- • Audits de sécurité réguliers
- • Accords de confidentialité stricts
En cas de violation : Nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures si vos données sont compromises, conformément au RGPD.
11. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Comment exercer ce droit : Envoyez une demande avec copie de votre pièce d'identité
Droit de rectification
Corriger vos données si elles sont inexactes
Comment exercer ce droit : Connectez-vous à votre compte ou contactez-nous
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Comment exercer ce droit : Envoyez une demande écrite précisant les données concernées
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Comment exercer ce droit : Demandez l'export via votre compte ou par email
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Comment exercer ce droit : Désinscrivez-vous ou contactez notre DPO
Droit à la limitation
Limiter temporairement l'utilisation de vos données
Comment exercer ce droit : Contactez notre DPO avec votre demande motivée
✅ Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :
Email : privacy@place.mu
Courrier : place.mu Ltd, DPO, Hennessy Tower, Ebène, Maurice
Délai de réponse : 30 jours maximum
Réclamation : Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données de Maurice ou de votre autorité locale.
12. Protection des mineurs
Nos services sont destinés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les mineurs.
Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous les supprimions.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Notification des changements : Pour les modifications importantes, nous vous informerons par email ou par une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Délégué à la protection des données
+230 5850 1234
Support général
Temps de réponse moyen : 24-48h en jours ouvrés
© 2025 place.mu Ltd. Tous droits réservés.